Tư vấn hỗ trợChính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với Khách hàng của Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ An Phát Digital (“Chính sách”) được xây dựng để quy định việc xử lý Dữ liệu cá nhân và trách nhiệm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của An Phát Digital. Chính sách này là một phần không thể tách rời của các Hợp đồng, Điều kiện giao dịch chung, điều khoản sử dụng sản phẩm, dịch vụ và các chính sách khác của An Phát Digital. Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ của An Phát Digital và áp dụng trên toàn bộ các nền tảng có tương tác với Khách hàng cá nhân trên môi trường số.
An Phát Digital có trách nhiệm thông báo và lấy chấp thuận của Khách hàng đối với Chính sách này trước khi thực hiện hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Bằng việc tích vào ô “Tôi đã đọc và chấp thuận” hoặc “Tôi đồng ý với Điều khoản và Chính sách của An Phát Digital” hoặc bằng việc ký kết hợp đồng với An Phát Digital có dẫn chiếu tới Chính sách này, hoặc bằng việc đăng ký, tiếp tục đăng ký, đăng nhập, sử dụng website/ứng dụng của An Phát Digital hoặc đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của An Phát Digital mà không có bất kì khiếu nại nào đối với Chính sách này, Khách hàng xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với Khách hàng của Công ty Cổ phần An Phát Digital được ban hành tại từng thời điểm.
ĐIỀU 1. ĐỊNH NGHĨA
- An Phát Digital: là Công ty cổ phần An Phát Digital
- Khách hàng/Quý khách: là (i) cá nhân và/hoặc (ii) tổ chức có cung cấp dữ liệu cá nhân quan tâm, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của An Phát Digital.
- Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ là bất kỳ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nào do An Phát Digital cung cấp và/hoặc do An Phát Digital hợp tác với đối tác mà Khách hàng mua, đăng ký sử dụng, sử dụng.
- Dữ liệu cá nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với Khách hàng cụ thể hoặc giúp xác định Khách hàng cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
- Xử lý Dữ liệu cá nhân: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
- Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện Xử lý Dữ liệu cá nhân.
- Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân thực hiện việc Xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt cho Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, thông qua một hợp đồng hoặc thỏa thuận với Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân.
- Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân đồng thời quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý Dữ liệu cá nhân.
ĐIỀU 2. NGUYÊN TẮC BẢO MẬT DỮ LIỆU CỦA An Phát Digital
- Dữ liệu cá nhân của Quý khách được bảo mật theo Chính sách này và quy định pháp luật.
- An Phát Digital có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin mạng theo quy định pháp luật, bảo đảm quốc phòng, an ninh quốc gia, bí mật nhà nước, giữ vững ổn định chính trị, trật tự, an toàn xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
- Việc xử lý sự cố an toàn thông tin mạng khi thực hiện luôn bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Quý khách.
- Hoạt động đảm bảo an toàn thông tin mạng được thực hiện thường xuyên, liên tục, kịp thời và hiệu quả.
ĐIỀU 3. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP KHI NÀO
- An Phát Digital sẽ/có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân về Bạn:
- a)khi Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ trên website hoặc/ và trên các nền tảng khác thuộc sở hữu của An Phát Digital;
- b)khi Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của An Phát Digital, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác;
- c)khi Bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Bạn với An Phát Digital, hoặc khi Bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của An Phát Digital.
- d)khi Bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền tảng ứng dụng truyền thông xã hội và thư điện tử (email);
- e)khi Bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của An Phát Digital, hoặc tương tác với Chúng tôi tại các văn phòng, địa điểm kinh doanh hoặc trên các trang Web/ fanpage của An Phát Digital. Trường hợp này bao gồm, nhưng không giới hạn, thông qua tập tin Cookie mà Chúng tôi có thể triển khai khi Bạn tương tác.
- f)khi Bạn thực hiện các giao dịch thông qua việc sử dụng dịch vụ của An Phát Digital;
- g)khi Bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho An Phát Digital;
- h)khi Bạn đăng ký tham gia một cuộc thi, Chương trình, sự kiện và/hoặc chương trình khuyến mại có liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của An Phát Digital.
- i)trong quá trình Bạn tham gia sử dụng dịch vụ của An Phát Digital; và
- j)khi Bạn gửi Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho An Phát Digital vì bất kỳ lý do gì.
ĐIỀU 4. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN THU THẬP
- Thu thập dữ liệu khác
Như với hầu hết các trang web khác, các dữ liệu mà thiết bị của Bạn gửi cho Chúng tôi có thể bao gồm: dữ liệu về Bạn, được một máy chủ ghi lại khi Bạn sử dụng các Dịch Vụ của An Phát Digital. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn:
(i) địa chỉ IP;
(ii) hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động;
(iii) loại trình duyệt;
(iv) loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của Bạn;
(v) địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có);
ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân theo Điều 4 trên đây có thể được xử lý cho các mục đích sau:
- Cung cấp Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho Khách hàng theo Hợp đồng và thực hiện quyền, nghĩa vụ của An Phát Digital theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Phục vụ hoạt động quản lý nghiệp vụ; vận hành, khai thác, tối ưu chất lượng mạng, dịch vụ di động, truyền hình, Internet và các dịch vụ khác do An Phát Digital cung cấp; xử lý sự cố mạng lưới; cung cấp, nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, truyền hình, công nghệ thông tin của An Phát Digital;
- Thẩm định, kiểm duyệt thông tin hồ sơ và khả năng đủ điều kiện của Khách hàng đối với việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của An Phát Digital. An Phát Digital có thể sử dụng các phương pháp công nghê, thuật toán thông qua lịch sử Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để đánh giá và quản trị rủi ro, đảm bảo khả năng thanh toán đối với các nghĩa vụ thanh toán và các nghĩa vụ khác có liên quan trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Mobicast cho Khách hàng.
- Xác thực và thực hiện các giao dịch thanh toán; đối soát cước, thanh toán cước; trao đổi cung cấp thông tin liên quan đến người sử dụng dịch vụ viễn thông với các doanh nghiệp viễn thông khác để phục vụ cho việc tính giá cước, lập hóa đơn và ngăn chặn hành vi trốn tránh thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng trong phạm vi pháp luật cho phép; đối soát với các đối tác hợp tác của An Phát Digitalnhằm mục đích cung cấp Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho Khách hàng;
- Cung cấp, kích hoạt hoặc xác minh Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà Khách hàng yêu cầu theo Phiếu yêu cầu/Hợp đồng hoặc qua Kênh giao dịch của An Phát Digital hoặc các yêu cầu khác của Khách hàng phát sinh trong quá trình sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
- Phục vụ cho mục đích liên hệ, thông báo với Khách hàng;
- Thực hiện các quyền của Khách hàng liên quan đến Dữ liệu cá nhân tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật, thỏa thuận giữa Khách hàng và An Phát Digital;
- Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng của Khách hàng và nghĩa vụ của An Phát Digital với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định pháp luật;
- Xác lập biện pháp bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo quy định pháp luật;
- Thực hiện các nghĩa vụ của An Phát Digital về thanh tra, kiểm tra, thống kê, báo cáo, tài chính, kế toán thuế và các loại báo cáo liên quan khác mà pháp luật quy định;
- Thực hiện các nghiệp vụ bảo đảm an toàn dữ liệu; bảo đảm an toàn hệ thống thông tin của An Phát Digital như sao lưu, dự phòng, giám sát, tối ưu tài nguyên và bảo vệ Dữ liệu cá nhân khách hàng;
- Nhắn tin thông báo, truyền thông, vận động, ủng hộ liên quan đến Cổng thông tin nhân đạo quốc gia và theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước;
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn: tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, tin nhắn có mục đích lừa đảo, thư điện tử có mục đích lừa đảo, cuộc gọi có mục đích lừa đảo;
- Phát hiện, ngăn chặn giảm thiểu mối đe doạ đối với tính mạng, sức khỏe của người khác và lợi ích công cộng, bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi gian lận, lừa đảo, tấn công, xâm nhập, chiếm đoạt trái phép, hành vi mang tính chất tội phạm và các hành vi bất hợp pháp khác;
- Thực hiện các hoạt động có mục đích kiểm toán, quản lý rủi ro, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và tuân thủ cấm vận;
- Trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật theo quy định pháp luật;
- Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật chuyên ngành.
- Hỗ trợ Khách hàng khi mua, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ do An Phát Digital cung cấp theo hợp đồng và quy định pháp luật, bao gồm:
- Cập nhật, xử lý thông tin khi Khách hàng mua, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
- Chăm sóc Khách hàng, tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng đối với các Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của An Phát Digital;
- Sử dụng, chuyển giao cho đối tác các Dữ liệu cá nhân, thông tin vướng mắc, sự cố, báo cáo lỗi do Khách hàng phản ánh để xác định và khắc phục sự cố của Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; sửa chữa thiết bị của Khách hàng; thực hiện hoạt động khác về chăm sóc và hỗ trợ Khách hàng;
- Kinh doanh dịch vụ tiếp thị, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Khách hàng hoặc An Phát Digital cho rằng Khách hàng quan tâm theo nội dung, hình thức, tần suất như sau:
- Nội dung: Giới thiệu thông tin các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, ưu đãi do An Phát Digital và đối tác của An Phát Digital cung cấp;
- Hình thức: Gửi trực tiếp cho Khách hàng qua thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác trên không gian mạng theo quy định pháp luật;
- Tần suất: Theo quy định pháp luật về quảng cáo.
- Kinh doanh dịch vụ nghiên cứu thị trường, khảo sát phân tích dữ liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thăm dò dư luận, môi giới, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, mô hình cung cấp mới đáp ứng nhu cầu của Khách hàng.
- Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN PHÁT DIGITAL
- MST: 0601304517
- Hotline: 087552828
- Email: apdigital.vn@gmail.com
