Năm: 2026

Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục số thuê bao Wintel bị thu hồi do chưa chuẩn hóa thông tin theo quy định mới nhất cực nhanh chóng ngay tại nhà. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng cùng Căn cước công dân gắn chip và điện thoại hỗ trợ NFC, bạn có thể dễ dàng lấy lại sim chính chủ, tránh gián đoạn liên lạc. Xem ngay các bước thực hiện chi tiết để được hỗ trợ kịp thời!

Lấy lại SIM Wintel thu hồi cực nhanh cùng GoSim

LƯU Ý TRƯỚC KHI THỰC HIỆN:

• Giấy tờ tùy thân dùng để khôi phục bắt buộc phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký ban đầu của số thuê bao.
• Thiết bị di động của bạn cần tích hợp công nghệ NFC và đã chuẩn bị sẵn Căn cước công dân gắn chip để quét xác thực.
• Đối với SIM vật lý: Cần giữ nguyên phôi SIM để tra cứu hoặc quét mã vạch serial trong quá trình thao tác.
• Đối với eSIM: Cần chuẩn bị sẵn mã QR của eSIM. Trường hợp đã thất lạc mã QR, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Sau khi đã hoàn tất các bước chuẩn bị trên, Quý khách hãy tiến hành theo quy trình chi tiết bên dưới.

Các bước khôi phục thuê bao sim wintel bị thu hồi

Bước 1: Tải ứng dụng Wintel thông qua

• Cách 1: Quét mã QR in trực tiếp trên bao bì sản phẩm

• Cách 2: Tải ứng dụng trực tiếp từ chợ ứng dụng App Store hoặc Google Play

Bước 2: Khởi động ứng dụng Wintel, sau đó chọn mục “Đăng ký/Khôi phục”.

Bước 3: Lựa chọn phân loại SIM cần phục hồi

• Đối với SIM vật lý: Nhập tay hoặc quét mã serial nằm trên phôi SIM. Hệ thống sẽ tự động điền dãy số vào ô trống. Lúc này, bạn cần đối chiếu lại với dãy số in trên bao bì để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.

• Đối với eSIM: Tiến hành quét mã QR tương ứng của eSIM.

Bước 4: Lựa chọn loại giấy tờ tùy thân dùng để đăng ký thông tin thuê bao.

Bước 5: Tiến hành chụp ảnh giấy tờ tùy thân Thực hiện chụp rõ nét mặt trước và mặt sau theo đúng khung hình hướng dẫn trên giao diện màn hình. Lưu ý: Hãy thực hiện ở nơi có đủ ánh sáng, tuyệt đối tránh tình trạng ảnh bị lóa sáng, nhòe mờ.

Bước 6: Thực hiện quét chip NFC. Đưa điện thoại lại gần căn cước để quét NFC theo đúng chỉ dẫn trên ứng dụng. – Nếu điện thoại chưa kích hoạt tính năng này, bạn có thể xem hướng dẫn bật NFC.

Bước 7: Chụp ảnh chân dung và rà soát lại thông tin thuê bao

• Chụp ảnh khuôn mặt theo yêu cầu (lưu ý nên mặc trang phục trang nhã, lịch sự).
• Kiểm tra thật kỹ các thông tin cá nhân đã được hệ thống tự động quét và trích xuất từ giấy tờ.

• Bạn có quyền chỉnh sửa lại nếu phát hiện dữ liệu chưa chính xác. Lưu ý: Những mục có gắn dấu (*) bắt buộc phải điền đầy đủ trước khi chọn chuyển sang bước kế tiếp.

Bước 8: Xác thực chủ sở hữu

Căn cứ theo quy định hiện hành, những khách hàng sở hữu từ SIM thứ hai trở lên cần hoàn tất việc xác thực thông tin chính chủ.Nếu giấy tờ của bạn đã từng đăng ký cho ít nhất một số thuê bao khác của mạng Wintel, hãy chọn một số điện thoại cũ đó để nhận mã xác thực OTP và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Lưu ý: Nếu số thuê bao đăng ký trước đó không còn hoạt động hoặc bị sai lệch, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.

Bước 9: Ký kết hợp đồng điện tử

• Đọc kỹ và bấm xác nhận đã nắm rõ toàn bộ điều khoản hợp đồng.
• Thực hiện ký tên xác nhận trực tuyến và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 10: Thiết lập mật khẩu bảo mật. Tiến hành tạo mới mật khẩu đăng nhập và nhập lại một lần nữa để xác nhận.

Lưu ý: Mật khẩu yêu cầu dài tối thiểu 8 ký tự, bắt buộc bao gồm ít nhất 1 chữ cái viết hoa, 1 chữ thường, 1 chữ số, 1 ký tự đặc biệt và hoàn toàn không chứa khoảng trắng.

Ngay khi hoàn tất xác minh thành công, bạn chỉ cần lắp SIM vào thiết bị để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ viễn thông bình thường. Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc thắc mắc cần giải đáp, Quý khách vui lòng kết nối qua các kênh:

• Hotline: 0876552828
• Email: apdigital.vn@gmail.com

Xem thêm: CẬP NHẬT DANH SÁCH THIẾT BỊ TƯƠNG THÍCH ESIM MỚI NHẤT

Chuyển eSIM sang máy khác làm được trong vài phút, nhưng cách làm phụ thuộc vào máy cũ, máy mới và nhà mạng: iPhone sang iPhone dùng Chuyển eSIM nhanh, Galaxy sang Galaxy dùng Instant Transfer, các trường hợp còn lại cần nhà mạng cấp lại mã QR. Xem bảng dưới để biết bạn thuộc trường hợp nào.

Cách chuyển eSIM sang máy khác phù hợp với điện thoại của bạn

Máy cũ sang máy mới	Cách chuyển	Điều kiện chính
iPhone	Chuyển eSIM nhanh (Quick Transfer)	Cùng Apple Account, cả hai máy iOS 18.4 trở lên, bật Bluetooth, nhà mạng hỗ trợ
Galaxy	eSIM Instant Transfer	Tại Việt Nam: Viettel, Vinaphone
Android ↔ iPhone	Chuyển trực tiếp (nếu nhà mạng nằm trong danh sách Apple)	iPhone 11 trở lên chạy iOS 26+, Android 16+; danh sách nhà mạng Apple hiện chưa có nhà mạng Việt Nam
Các trường hợp còn lại	Nhà mạng cấp lại QR / mã kích hoạt	Có IMEI hoặc EID của máy mới

Cách chuyển eSIM từ iPhone này sang iPhone khác

Chuẩn bị: hai máy đăng nhập cùng Apple Account, iPhone cũ đã mở khoá, cả hai máy cập nhật iOS 18.4 trở lên và bật Bluetooth.

1. Trên iPhone mới, vào Cài đặt > Di động, chọn Thiết lập mạng di động (hoặc Thêm eSIM).
2. Chọn Chuyển từ iPhone ở gần.
3. Trên iPhone cũ, xác nhận Chuyển khi thông báo hiện lên. Nếu máy yêu cầu, nhập mã xác minh hiển thị trên iPhone mới.
4. Chờ eSIM kích hoạt xong. Lúc này eSIM trên iPhone cũ bị vô hiệu hoá, số điện thoại chạy trên máy mới.

Nếu nhà mạng chưa hỗ trợ Chuyển eSIM nhanh, iPhone mới sẽ không hiện tuỳ chọn trên. Khi đó dùng cách quét QR ở phần sau.

Cách chuyển eSIM sang điện thoại Samsung Galaxy

Samsung hỗ trợ eSIM Instant Transfer giữa Galaxy và máy Android khác sang Galaxy; tại Việt Nam áp dụng cho Viettel và Vinaphone. Trên máy mới, vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM > Thêm eSIM, chọn phương án chuyển từ thiết bị cũ rồi làm theo hướng dẫn trên cả hai máy. Mục Thêm eSIM cũng cho phép quét QR hoặc nhập mã kích hoạt thủ công.

Chuyển eSIM giữa iPhone và Android

Apple đã hỗ trợ chuyển eSIM giữa iPhone (từ iPhone 11, iOS 26 trở lên) và Android 16 trở lên, nhưng chỉ với nhà mạng nằm trong danh sách Apple công bố. Theo trang hỗ trợ Apple (kiểm tra ngày 14/10/2026), danh sách này chưa có nhà mạng Việt Nam. Nếu bạn đổi giữa hai hệ điều hành, hãy xin nhà mạng cấp lại eSIM theo cách bên dưới.

Cách chuyển eSIM bằng mã QR từ nhà mạng

Áp dụng khi không đủ điều kiện chuyển trực tiếp, hoặc eSIM mua online qua email.

1. Mở Cài đặt > Giới thiệu (hoặc bấm *#06#) để lấy IMEI và EID của máy mới.
2. Liên hệ nhà mạng hoặc nơi bán eSIM, nhờ cấp lại QR / mã kích hoạt cho máy mới.
3. Trên máy mới, quét QR trong mục thêm eSIM. Trên iPhone, có thể quét bằng Camera hoặc nhấn giữ mã QR (iOS 17.4 trở lên). Nếu quét không được, chọn nhập chi tiết thủ công.
4. Kiểm tra gọi, nhắn tin, data rồi mới xoá eSIM trên máy cũ.

Mã QR eSIM thường chỉ dùng được một lần. Vì vậy đừng xoá eSIM khỏi máy cũ khi chưa chắc chắn máy mới đã nhận sóng.

Chuyển đổi giữa SIM vật lý và eSIM

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM, hoặc ngược lại từ eSIM về SIM vật lý, đều do nhà mạng thực hiện và vẫn giữ nguyên số điện thoại. Mang CCCD đến điểm giao dịch, hoặc hỏi nhà mạng có cho đổi qua ứng dụng hay không. Riêng Samsung Galaxy có mục Chuyển đổi thành eSIM ngay trong phần Quản lý SIM với nhà mạng được hỗ trợ.

Đổi máy xong có cần xác thực lại thuê bao không?

Có thể. Từ 15/6/2026, theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi thuê bao đổi thiết bị, nhà mạng yêu cầu xác thực lại bằng sinh trắc học khuôn mặt. Không xác thực kịp thì thuê bao bị hạn chế dịch vụ, bắt đầu từ chiều đi. Bạn được miễn bước này nếu số đã xác thực qua VNeID mức 2 hoặc đăng ký bằng CCCD gắn chip. Chi tiết lộ trình xem trong bài [Xác thực thiết bị SIM Wintel 2026](gắn URL bài đã đăng).

Lỗi thường gặp khi chuyển eSIM

• Không thấy tuỳ chọn Chuyển từ iPhone ở gần: kiểm tra iOS 18.4+, cùng Apple Account, Bluetooth đang bật và nhà mạng có hỗ trợ.
• Đã cài eSIM nhưng không có sóng: bật rồi tắt chế độ máy bay, tắt rồi bật lại đường dây eSIM, khởi động lại máy, cập nhật cài đặt nhà mạng. Vẫn lỗi thì gửi IMEI và EID cho nhà mạng.

Câu hỏi thường gặp

Chuyển eSIM sang máy khác có mất số cũ không? Không. Số điện thoại gắn với hồ sơ eSIM của bạn chứ không gắn với thân máy, nên chuyển máy vẫn giữ nguyên số.

Chuyển eSIM sang máy khác có mất phí không? Chuyển eSIM nhanh của Apple và Instant Transfer của Samsung là tính năng trên máy. Phí cấp lại eSIM (nếu có) do nhà mạng quy định.

Có chuyển được eSIM từ Android sang iPhone không? Được nếu máy và nhà mạng đủ điều kiện (iPhone 11+ iOS 26+, Android 16+, nhà mạng trong danh sách Apple). Với nhà mạng Việt Nam hiện cần xin cấp lại QR.

eSIM mua trên GoSIM có chuyển sang máy khác được không? eSIM GoSIM giao qua email dưới dạng QR. Hãy giữ eSIM trên máy cũ và nhắn hỗ trợ GoSIM trước khi xoá, vì QR thường chỉ cài được một lần. Chưa có eSIM? Xem đăng ký eSIM online.

Xem thêm: Hướng dẫn mua eSim đi kèm gói cước nhanh chóng chi tiết nhất

eSIM đang dần thay thế SIM vật lý nhờ tính tiện dụng và bảo mật cao. Từ cuối năm 2025, MobiFone đã chính thức mở lại tính năng đăng ký eSIM MobiFone online qua ứng dụng My MobiFone, giúp người dùng tiết kiệm tối đa thời gian. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từ chuyên gia giúp bạn chuyển đổi thành công chỉ trong 5 phút.

Tóm tắt nhanh cho bạn nào gấp

• Nơi thực hiện: App My MobiFone (đối với thuê bao đang dùng) hoặc Cửa hàng MobiFone (đối với thuê bao hòa mạng mới).
• Phí đăng ký: 25.000đ/lần (thanh toán qua tài khoản chính). Thời gian: 5-10 phút.
• Yêu cầu: Điện thoại hỗ trợ eSIM (iPhone XS, Samsung S20, Pixel 2 trở lên – bản Quốc tế) và CCCD/Hộ chiếu chính chủ.

1. Vì sao bạn nên đổi sang eSIM MobiFone?

Việc chuyển đổi sang eSIM mang lại những lợi ích thiết thực:

• Dùng song song 2 số điện thoại: Kết hợp 1 SIM vật lý và 1 eSIM trên cùng một thiết bị.

• An toàn, chống mất cắp: Không lo rơi rớt hay hỏng khay SIM vật lý. Khi mất máy, kẻ gian không thể tháo SIM để vô hiệu hóa định vị.

• Bắt buộc cho thiết bị đời mới: Một số dòng điện thoại cao cấp hiện nay (như các bản iPhone thị trường Mỹ) đã loại bỏ hoàn toàn khay SIM vật lý.

• Giữ nguyên trải nghiệm: Không ảnh hưởng đến tốc độ mạng 4G/5G, gói cước hay danh bạ hiện có.

2. Điều kiện để đăng ký và sử dụng eSIM MobiFone

Trước khi thao tác, hãy đảm bảo bạn thỏa mãn 3 điều kiện sau:

1. Về thuê bao: Là thuê bao trả trước hoặc trả sau đang hoạt động 2 chiều. Tài khoản chính phải có tối thiểu 25.000đ.

2. Về thiết bị: Sử dụng điện thoại hỗ trợ eSIM. Cụ thể: iPhone (từ XS/XR trở lên), Samsung Galaxy (từ S20 series trở lên), Google Pixel (từ Pixel 2 trở lên). Lưu ý: Thiết bị phải là bản Quốc tế hoặc VN/A, không hỗ trợ máy khóa mạng (Lock).

3. Về giấy tờ: Cần có Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu chính chủ.

3. Cách đăng ký eSIM MobiFone Online qua app My MobiFone

Đây là cách tối ưu và nhanh chóng nhất. Bạn chỉ cần thực hiện 6 bước sau:

Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone bằng số điện thoại bạn muốn chuyển đổi (Không áp dụng cho số phụ trong dịch vụ MultiSim).

Bước 2: Tại màn hình trang chủ, chọn mục Đổi eSIM (Nếu không thấy, hãy truy cập Dịch vụ > Quản lý SIM). Nhấn gửi yêu cầu.

Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu chụp ảnh CCCD hoặc Hộ chiếu để xác minh chính chủ. Đây là bước bảo mật bắt buộc để chống gian lận.

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại hiện tại của bạn để xác nhận.

Bước 5: Thanh toán phí chuyển đổi 25.000đ. (Số tiền này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản chính của SIM).

Bước 6: Ứng dụng sẽ hiển thị một mã QR. Mở Cài đặt > Di động > Thêm eSIM trên điện thoại của bạn, đưa camera quét mã QR này là quá trình kích hoạt hoàn tất.

4. Đăng ký eSIM MobiFone tại cửa hàng (Dành cho thuê bao mới)

Nếu app My MobiFone báo lỗi, hoặc bạn muốn hòa mạng một số thuê bao hoàn toàn mới, bạn bắt buộc phải ra điểm giao dịch.

• Thủ tục: Mang theo CCCD/Hộ chiếu bản gốc.

• Chi phí: Khoảng 60.000đ (Bao gồm 35.000đ phí hòa mạng + 25.000đ phí cấp eSIM).

• Quy trình: Nhân viên sẽ hỗ trợ làm thủ tục và cấp thẳng mã QR để bạn quét kích hoạt ngay tại quầy.

Bảng So Sánh Chi Tiết: Online vs Tại Cửa Hàng

Tiêu chí	Đăng ký Online (My MobiFone)	Đăng ký tại Cửa hàng
Đối tượng	Thuê bao đang hoạt động	Thuê bao mới & đang hoạt động
Thời gian	5 – 10 phút	15 – 20 phút (cộng thời gian di chuyển)
Chi phí	25.000đ (có lúc KM còn 15.000đ)	25.000đ (cũ) – 60.000đ (mới)
Giấy tờ	Chụp ảnh CCCD/Hộ chiếu trên app	Mang theo bản gốc

5. Giải đáp thắc mắc thường gặp (FAQ)

Đổi eSIM MobiFone có mất danh bạ, số điện thoại hay gói cước Data không?

Hoàn toàn không. Số điện thoại, số dư tài khoản và các gói cước 4G/5G bạn đang sử dụng được bảo lưu 100%. Mẹo nhỏ: Nhớ sao lưu danh bạ từ SIM vật lý sang bộ nhớ máy hoặc iCloud/Google Contacts trước khi đổi.

Mã QR eSIM không quét được thì phải làm sao?

Mỗi mã QR eSIM chỉ có hiệu lực quét 1 lần duy nhất. Đảm bảo bạn đang kết nối Wi-Fi ổn định khi quét. Nếu máy báo lỗi, hãy gọi ngay tổng đài MobiFone 1800 1090 (miễn phí) để được hỗ trợ cấp lại mã.

MobiFone đã có eSIM cho Apple Watch chưa?

Các thiết bị đồng hồ thông minh Android/Samsung đã được hỗ trợ từ 2020. Với Apple Watch, MobiFone dự kiến sẽ hỗ trợ đầy đủ từ đầu năm 2026.

Bạn đã sẵn sàng tận hưởng sự tiện lợi của eSIM? Mở app My MobiFone và thực hiện ngay! Nếu bạn cần tìm giải pháp mạng Data du lịch không cần đăng ký thông tin phức tạp, khám phá ngay kho eSIM Việt Nam tại GoSIM.

Đăng ký eSIM VinaPhone là lựa chọn tiện lợi dành cho người dùng muốn chuyển sang eSIM mà không cần sử dụng SIM vật lý. VinaPhone là một trong những nhà mạng triển khai eSIM sớm tại Việt Nam, với quy trình đăng ký thuận tiện qua ứng dụng My VNPT hoặc các kênh hỗ trợ của nhà mạng. Toàn bộ thao tác có thể thực hiện nhanh chóng nếu thiết bị và thông tin thuê bao đáp ứng điều kiện. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước đăng ký eSIM VinaPhone cho cả thuê bao trả trước và trả sau.

Vì sao nên đổi sang eSIM VinaPhone

Ngoài việc không lo thất lạc SIM khi đổi máy, eSIM VinaPhone còn hữu ích khi bạn dùng các dòng máy chỉ hỗ trợ eSIM (không có khay SIM vật lý) hoặc muốn dùng song song 2 số trên cùng điện thoại mà không cần SIM ghép. Vì VinaPhone triển khai công nghệ này sớm nhất, số lượng dòng máy được hỗ trợ đầy đủ tính năng cũng rộng hơn một số nhà mạng khác.

Điều kiện đăng ký eSIM VinaPhone

• Thuê bao: VinaPhone trả trước hoặc trả sau đang hoạt động bình thường, không bị khóa
• Thiết bị: hỗ trợ eSIM  iPhone XR/XS trở lên (bản quốc tế, không phải bản HongKong/Trung Quốc), Apple Watch từ Series 3 LTE, hoặc các dòng Android có eSIM (Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel…)
• Giấy tờ: CCCD chính chủ nếu đăng ký tại điểm giao dịch; nếu làm qua app thì cần tài khoản My VNPT đã xác thực

Cách đăng ký eSIM VinaPhone online từng bước chi tiết

Với thuê bao trả sau

• Bước 1: Mở app My VNPT, đăng nhập bằng số thuê bao cần đổi.
• Bước 2: Vào mục Viễn thông > Tiện ích và Cài đặt.
• Bước 3: Chọn Thuê bao di động > Đăng ký eSIM.
• Bước 4: Làm theo hướng dẫn trên màn hình > xác nhận thông tin thuê bao.
• Bước 5: Nhận mã QR ngay trên app, vào Cài đặt > Di động > Thêm gói cước di động trên điện thoại để quét và kích hoạt.

Với thuê bao trả trước
Tại trang chủ My VNPT, bấm Xem tất cả ở mục Dịch vụ tiện ích, tìm và chọn tính năng đăng ký/đổi eSIM tương ứng, các bước còn lại tương tự.

Cách khác là qua cổng website: Truy cập esim.vinaphone.com.vn, chọn mục đăng ký eSIM cho thuê bao VinaPhone, điền đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại, bấm nhận mã OTP, nhập mã vào ô xác nhận rồi bấm đăng ký. Cách này phù hợp nếu bạn chưa cài app My VNPT.

Đăng ký eSIM VinaPhone tại điểm giao dịch

Nếu thao tác online gặp lỗi hoặc bạn cần hòa mạng thuê bao mới hoàn toàn bằng eSIM, mang CCCD chính chủ đến điểm giao dịch VNPT-VinaPhone gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp cách này cũng chắc chắn hơn khi vừa đổi thiết bị mới.

Ưu và nhược điểm khi đăng ký esim Online so với tại điểm giao dịch

GoSim và những câu hỏi thường gặp

Đăng ký eSIM VinaPhone có mất phí không? Theo VNPT công bố, đăng ký/đổi sang eSIM qua app My VNPT hoặc tổng đài 1543 hiện miễn phí; phí tại quầy (nếu có) tùy chính sách từng thời điểm, nên gọi 18001091 xác nhận trước khi đến.

Đăng ký eSIM VinaPhone mất bao lâu? Khoảng 2-5 phút nếu thao tác trên app hoặc web, có mã QR ngay để kích hoạt.

Không có app My VNPT thì làm sao? Dùng cổng esim.vinaphone.com.vn hoặc ra điểm giao dịch VNPT-VinaPhone, mang theo CCCD.

Đổi sang eSIM VinaPhone có giữ số, giữ gói cước cũ không? Có, số điện thoại và toàn bộ gói cước, tài khoản đang dùng được giữ nguyên hoàn toàn.

eSIM VinaPhone dùng được trên thiết bị nào? iPhone XR/XS/XS Max trở lên, Apple Watch, và các dòng Android có hỗ trợ eSIM — lưu ý bản HongKong/Trung Quốc của iPhone không hỗ trợ eSIM mà chỉ có 2 khe SIM vật lý.

Mã OTP không đến thì sao? Kiểm tra sóng di động, đợi 1-2 phút để nhận lại, hoặc bấm gửi lại OTP; nếu vẫn không nhận được, liên hệ tổng đài 18001091.

GoSIM có bán những gói cước eSIM nào và có VinaPhone không? GoSIM không bán eSIM VinaPhone thay thế nội địa, tập trung Wintel/ iTel/ FPT kích hoạt ngay qua email. Khách nước ngoài cần eSIM Việt Nam xem thêm ngay tại danh mục esim quốc tế trên website GoSim .

Đăng ký eSIM Viettel mất khoảng 5-10 phút thao tác trên app My Viettel, chi phí 25.000đ trừ thẳng vào tài khoản chính, có mã QR dùng ngay không cần chờ giao SIM. Nếu không quen thao tác online, bạn vẫn có thể ra cửa hàng để nhân viên hỗ trợ trực tiếp trong 20-30 phút. Bài viết này đi thẳng vào từng bước cụ thể để bạn không mất thời gian dò lại nhiều nguồn.

Vì sao nên đổi sang eSIM Viettel

So với SIM vật lý, eSIM Viettel giúp bạn không lo mất SIM, không cần tháo lắp khi đổi máy, và có thể đăng ký tối đa 5 eSIM trên cùng tài khoản (dù chỉ dùng được 1 eSIM hoạt động tại một thời điểm trên thiết bị). Đây cũng là lựa chọn bắt buộc với các dòng máy chỉ hỗ trợ eSIM như iPhone 14/15/16 bản Mỹ (không có khay SIM vật lý).

Điều kiện đăng ký eSIM Viettel

Trước khi thao tác, kiểm tra đủ 4 điều kiện sau để tránh bị từ chối giữa chừng:

• Thuê bao đang hoạt động: trả trước, trả sau hoặc Dcom Viettel, không bị khóa hai chiều
• Thiết bị hỗ trợ eSIM: bấm *#06# trên bàn phím gọi, nếu màn hình hiện thêm dòng EID (bên cạnh IMEI) nghĩa là máy dùng được eSIM. Với iPhone cần bản quốc tế/VN-A và iOS từ 12.1.2 trở lên
• Giấy tờ chính chủ: CCCD/CMND khớp đúng thông tin đã đăng ký thuê bao,nếu thông tin cũ, sai lệch, cần chuẩn hóa trước khi đổi eSIM
• Đủ phí giao dịch: tài khoản chính có tối thiểu 25.000đ, hoặc liên kết sẵn tài khoản ngân hàng trong app để thanh toán

Cách đăng ký eSIM Viettel online qua My Viettel chi tiết

Bước 1: Mở app My Viettel: Nếu chưa cài, tải từ App Store/CH Play, đăng nhập bằng chính số thuê bao muốn đổi (không đăng nhập bằng số phụ đang quản lý hộ).

Bước 2: Vào Tiện ích > Đổi SIM > Đổi eSIM: Từ menu chính, chọn mục Tiện ích, sau đó tìm Đổi SIM và chọn Đổi eSIM. App sẽ hiển thị thông tin thuê bao hiện tại để bạn xác nhận đúng số cần đổi.

Bước 3: Xác nhận phí và thanh toán: App báo mức phí 25.000đ. Nhấn đồng ý, hệ thống trừ tiền trực tiếp từ tài khoản chính hoặc qua ngân hàng liên kết.

Bước 4: Nhận mã QR: Sau khi thanh toán thành công, mã QR eSIM hiện ngay trên app (đồng thời gửi qua email nếu đã đăng ký). Lưu ý mỗi mã QR chỉ quét được một lần duy nhất, nên chưa cài đặt thì đừng chụp màn hình rồi thoát ra vội.

Bước 5: Cài đặt trên điện thoại: Vào Cài đặt > Di động (Cellular) > Thêm gói cước di động (Add Cellular Plan) > quét mã QR vừa nhận. Máy sẽ tự động tải cấu hình, khoảng 1-2 phút là có sóng.

Đăng ký eSIM Viettel tại cửa hàng (nếu không dùng được app)

Mang CCCD chính chủ và SIM vật lý đang dùng đến cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền Viettel gần nhất. Nhân viên kiểm tra thông tin, thu phí 25.000đ tại quầy, cấp mã QR và hỗ trợ cài đặt trực tiếp trên máy  phù hợp nếu bạn không rành thao tác app hoặc máy gặp lỗi khi tự làm online.

So sánh nhanh: Online vs tại cửa hàng

Đăng ký eSIM Viettel cho Apple Watch

Với Apple Watch Series 3 LTE trở lên, không cần vào My Viettel riêng — mở app Watch trên iPhone đã ghép cặp, vào mục Cellular, chọn “Add a New Plan” và làm theo hướng dẫn, hệ thống sẽ liên kết với thuê bao Viettel đang dùng trên iPhone.

Câu hỏi thường gặp

Đăng ký eSIM Viettel mất bao lâu? Thao tác trên app chỉ 5-10 phút; tại cửa hàng khoảng 20-30 phút kể cả thời gian chờ đến lượt.

Phí đăng ký eSIM Viettel bao nhiêu? 25.000đ cho việc đổi từ SIM vật lý sang eSIM, áp dụng như nhau dù làm online hay tại quầy.

Quét mã QR không được thì sao? Kiểm tra kết nối Wi-Fi ổn định, đảm bảo mã QR chưa được quét trước đó (mỗi mã chỉ dùng một lần) nếu vẫn lỗi, gọi tổng đài Viettel hoặc ra cửa hàng để được cấp lại mã.

Đổi eSIM Viettel có mất số, mất data đang dùng không? Không, số điện thoại, tài khoản, gói cước và dữ liệu đang có được giữ nguyên hoàn toàn, chỉ thay đổi hình thức SIM.

Mỗi người đăng ký được bao nhiêu eSIM Viettel? Tối đa 5 eSIM trên hệ thống, nhưng thiết bị chỉ kích hoạt được 1 eSIM hoạt động tại một thời điểm.

Không có app My Viettel thì đăng ký ở đâu? Ra trực tiếp cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền Viettel, mang CCCD và SIM vật lý để được hỗ trợ tại chỗ.

GoSIM có bán eSIM Viettel không? GoSIM hiện không bán eSIM Viettel thay thế nội địa, mà tập trung Wintel, iTel, FPT kích hoạt ngay qua email, không cần xác minh phức tạp.

Nếu bạn cần eSIM Việt Nam cho khách nước ngoài, xem thêm eSIM Du Lịch Việt Nam tại GoSim.